よくあるご質問 (FAQ)
DAIWA CYCLE オンラインストアのご利用に関する疑問にお答えします
注文した自転車はどのように届きますか？
当店では「店舗受取」と「自宅配送」の2種類からお選びいただけます。店舗受取の場合は、プロの整備士が組み立て・点検を行った状態で、お近くのダイワサイクル店舗にてお渡しいたします。自宅配送の場合も、専門スタッフが完全に組み立てた状態で梱包・発送いたしますので、届いてすぐにお乗りいただけます。
送料はいくらですか？
店舗受取の場合は、送料無料でご利用いただけます。自宅配送の場合は、お届け先の地域や自転車のサイズによって送料が異なります。詳細は各商品ページの「送料シミュレーター」または配送ポリシーをご確認ください。
防犯登録はオンラインで購入しても可能ですか？
はい、可能です。店舗受取の場合は、お受け取り時にその場で登録手続き（別途登録料が必要）を行っていただけます。自宅配送の場合は、発送時に当店にて登録を代行するオプションを選択いただくか、お近くの自転車販売店にてご自身でのお手続きをお願いしております。
注文後のキャンセルや返品はできますか？
自転車という商品の特性上、お客様都合による発送後のキャンセル・返品はお受けいたしかねます。初期不良や配送時の破損が認められる場合に限り、速やかに交換または修理の対応をさせていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
購入後のアフターサービスや点検はどうすればいいですか？
全国のダイワサイクル店舗にて承ります。当店で購入された自転車は、全国の店舗で点検や修理のサポートを受けることが可能です。定期的な点検や消耗品の交換など、お気軽にお近くの店舗へお持ち込みください。
支払い方法にはどのようなものがありますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express）、銀行振込、および各種QRコード決済に対応しております。なお、店舗受取時のお支払いはオンラインでの事前決済のみとなりますのでご了承ください。